Ponsel pintar saat ini sudah menjadi kebutuhan primer bagi banyak orang. Tak hanya untuk melakukan panggilan dan pesan singkat, ponsel juga sering digunakan untuk mengirim pesan berupa foto dan video melalui aplikasi seperti WhatsApp. Namun, terkadang pengguna mengalami masalah saat foto yang diterima melalui WhatsApp tidak muncul pada galeri ponsel. Padahal, foto tersebut terlihat jelas di dalam aplikasi WhatsApp.
Jika Anda mengalami masalah serupa, berikut ini adalah beberapa cara yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi foto dari WhatsApp yang tidak muncul pada galeri ponsel Anda. Dikutip dari Livedraw Sydney
- Cek Pengaturan Aplikasi WhatsApp
Langkah pertama yang harus dilakukan adalah memeriksa pengaturan aplikasi WhatsApp. Kadang-kadang, aplikasi WhatsApp memblokir akses ke galeri ponsel Anda. Hal ini dilakukan untuk menjaga privasi pengguna. Anda dapat memeriksa pengaturan aplikasi WhatsApp untuk memastikan bahwa akses ke galeri ponsel Anda tidak diblokir. Caranya, masuk ke aplikasi WhatsApp dan pilih ikon titik tiga di pojok kanan atas. Kemudian pilih “Pengaturan”, lalu pilih “Izin”. Pastikan bahwa akses ke galeri ponsel Anda sudah diizinkan.
- Refresh Galeri Ponsel
Jika pengaturan aplikasi WhatsApp sudah diizinkan, tetapi foto dari WhatsApp masih belum muncul pada galeri ponsel Anda, cobalah untuk merefresh galeri ponsel Anda. Hal ini bisa dilakukan dengan menghapus cache aplikasi galeri pada pengaturan aplikasi. Setelah itu, buka kembali aplikasi galeri dan periksa apakah foto dari WhatsApp sudah muncul.
- Periksa Folder “WhatsApp Images”
Jika kedua cara di atas belum berhasil, coba periksa folder “WhatsApp Images” pada penyimpanan ponsel Anda. Folder ini berisi semua foto yang diterima melalui WhatsApp. Namun, kadang-kadang folder ini tersembunyi dan tidak terlihat pada galeri ponsel Anda. Anda dapat membuka folder “File Manager” pada ponsel Anda dan cari folder “WhatsApp Images”. Jika folder tersebut tidak terlihat, coba periksa apakah folder ini tersembunyi atau tidak. Jika tersembunyi, buka pengaturan “File Manager” pada ponsel Anda dan aktifkan opsi “Tampilkan file tersembunyi”. Setelah itu, buka kembali folder “File Manager” dan cari folder “WhatsApp Images”.
- Restart Ponsel Anda
Jika foto dari WhatsApp masih belum muncul pada galeri ponsel Anda, cobalah untuk merestart ponsel Anda. Hal ini bisa membantu memperbaiki masalah kecil pada sistem operasi ponsel Anda. Setelah ponsel di-restart, buka kembali galeri ponsel Anda dan periksa apakah foto dari WhatsApp sudah muncul.
- Update Aplikasi WhatsApp dan Galeri
Jika semua cara di atas tidak berhasil, coba periksa apakah aplikasi WhatsApp dan galeri ponsel Anda sudah terupdate. Terkadang, masalah ini disebabkan oleh adanya bug pada aplikasi yang belum diperbarui. Anda dapat memeriksa apakah ada update terbaru pada aplikasi WhatsApp dan galeri ponsel Anda di Google Play Store atau App Store. Jika ada update yang tersedia, lakukan update pada kedua aplikasi tersebut dan periksa apakah foto dari WhatsApp sudah muncul pada galeri ponsel Anda.
- Cek Pengaturan Privasi
Jika Anda sudah mencoba semua cara di atas namun masalah masih berlanjut, kemungkinan ada masalah pada pengaturan privasi di WhatsApp. Pastikan bahwa pengaturan privasi WhatsApp Anda sudah disetel dengan benar. Untuk memeriksa pengaturan privasi, ikuti langkah-langkah berikut ini:
- Buka aplikasi WhatsApp
- Ketuk ikon tiga titik di sudut kanan atas layar untuk membuka menu
- Pilih “Pengaturan” dari menu tersebut
- Pilih “Privasi” untuk masuk ke pengaturan privasi
- Pastikan bahwa opsi “Galeri” sudah diizinkan untuk diakses oleh WhatsApp. Anda juga dapat memeriksa opsi “Kamera” dan “Mikrofon” untuk memastikan bahwa kedua opsi tersebut juga sudah diizinkan.
Demikianlah beberapa cara yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi foto dari WhatsApp yang tidak muncul pada galeri ponsel Anda. Semoga bermanfaat!***
CC:Redita Asri